99ybet-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

99ybet ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং সেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন https://99ybet.cam-এ প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি আমাদের সাইট পরিদর্শনকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা অতিথি ব্যবহারকারী। 99ybet-এর সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রেখে, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্রাউজিং কার্যক্রম (পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিকের তথ্য, সময় ব্যয়)
• লগইন সময় ও অবস্থান (আনুমানিক, জিপিএস নয়)
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কিছু ক্ষেত্রে আমাদের অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সংস্থার কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেম খেলার ইতিহাস ও ব্যালেন্স সঠিক রাখা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা
• বয়স যাচাই — ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং বিধি মেনে চলা
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী কার্যকর করা

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও বাগ সারানো
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন
• ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা

৩.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপডেট (আপনি চাইলে বাতিল করতে পারবেন)
• নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

99ybet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই সংস্থা, প্রযুক্তি সংস্থা এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র চুক্তির আওতায় নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আনুষ্ঠানিক আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য চাহিদা করেন, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সাড়া দিতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সবসময় সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগে আপনাকে ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে জানাব।

৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করব না।

99ybet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য — কোন পাতা সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ সময় ব্যয় করেন।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দমতো সেটিংস মনে রাখার জন্য।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৬.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সেবা সম্পর্কিত যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) সংরক্ষণ করতে পারি। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৬.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘন

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার অধিকারকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য ভুল হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সংশোধন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যাওয়ার (অপ্ট-আউট) অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

99ybet-এ বিভিন্ন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft, JILI এবং অন্যান্যদের সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর প্ল্যাটফর্মে সংক্ষিপ্তভাবে পুনঃনির্দেশিত হতে পারেন। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোতে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য — 99ybet তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

99ybet কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কখনো ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা, বা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনের উন্নতির কারণে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।

আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বিশ্বাস করি যে সকল অভিযোগ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত ও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি 99ybet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ। সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য একসাথে প্রযোজ্য।